Lieferung, Rückgabe & Support
Hilfreiche Informationen vor und nach Ihrer Bestellung.
Wo finde ich Lieferzeiten und Versandkosten?
Der Standardversand in reguläre Liefergebiete innerhalb der unterstützten Bestimmungsziele ist kostenlos. Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 0–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt 3–4 Werktage, exklusive Bearbeitungszeit.
Die Verfügbarkeit hängt vom Produkt und dem Bestimmungsziel ab; für abgelegene Gebiete können Einschränkungen oder zusätzliche Gebühren gelten. Informationen zu unterstützten Bestimmungszielen, Liefermodalitäten und weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
Welche Rückgabebedingungen gelten für meine Bestellung?
Für berechtigte Online-Käufe können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurücktreten. HOMAVO übernimmt für berechtigte Rücksendungen innerhalb dieser Frist die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie support@homavo.eu, bevor Sie etwas zurücksenden.
Von Tag 15 bis Tag 30 gilt die zusätzliche freiwillige Rückgaberegel nur für berechtigte, ungeöffnete, unbenutzte und nicht montierte Produkte mit intakter Originalverpackung und vollständigen Bestandteilen. Der Kunde trägt die tatsächlichen Rücksendekosten. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Wo finde ich Informationen zu Garantie und Kundendienst?
Für berechtigte physische HOMAVO-Produkte gilt ab Erhalt eine 2-jährige Garantie auf berechtigte Herstellungs-, Material- und Funktionsmängel bei bestimmungsgemäßem Gebrauch, vorbehaltlich einer Prüfung. Normaler Verschleiß, unsachgemäßer Gebrauch und Schäden durch fehlerhafte Montage oder Pflege sind gemäß den Bestimmungen ausgeschlossen.
Bei Fehlern, Schäden oder fehlenden Komponenten kontaktieren Sie support@homavo.eu unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des Produktmodells sowie bei Bedarf deutlicher Fotos oder eines Videos. Informationen zu Deckung, Ansprüchen und verfügbaren Rechtsbehelfen finden Sie in unseren Garantie- und Supportbestimmungen. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
